Avis de confidentialité des clients

Dernière mise à jour/dernière révision –28 novembre 2023

Verisk (ou « nous ») respecte vos préoccupations en matière de confidentialité. Cet avis s’applique aux données personnelles que nous recueillons lors du processus d’ouverture de compte ou d’accès au compte. L’avis décrit les types de données personnelles que nous obtenons, la façon dont nous les utilisons et avec qui nous les partageons. Nous décrivons également les droits dont vous pouvez bénéficier et comment communiquer avec nous au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité.

Verisk est le responsable du traitement des données personnelles que nous recueillons par le biais du processus d’inscription ou d’accès au compte. Nos coordonnées se trouvent à la section Comment nous contacter à la fin du présent avis.

1. Comment nous obtenons des renseignements à votre sujet

Nous recueillons des données personnelles vous concernant que vous choisissez de nous fournir lorsque vous vous inscrivez à nos produits et services ou y accédez. Les données personnelles recueillies comprennent notamment votre prénom et nom, le nom de votre entreprise, votre titre de poste, votre adresse postale, votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone.

2. Renseignements que nous obtenons

Les données personnelles que vous nous fournissez directement seront apparentes selon le contexte dans lequel vous les fournissez, par exemple :

Lorsque vous remplissez un formulaire lors de votre inscription ou pour obtenir l’accès à nos produits et services, vous saisissez généralement votre nom, vos coordonnées ainsi que tout autre renseignement demandé dans le formulaire, comme la raison de votre demande ou vos préférences en matière de produits.

Chaque formulaire varie en fonction des renseignements requis et recueillis. Dans la plupart des cas, il y a une indication des renseignements requis. Vous pouvez choisir de fournir des renseignements supplémentaires qui ne sont pas requis.

3. Comment nous utilisons les renseignements que nous obtenons

Nous pouvons utiliser les données personnelles que vous nous fournissez afin de vous donner accès à nos produits et services, de répondre à votre demande – par exemple, pour vous contacter au sujet de votre requête, poser une question, diffuser des annonces concernant des produits et des événements à venir, réaliser des sondages – ainsi que pour vous contacter pour d’autres raisons liées à l’offre et à l’amélioration de nos services. Nous utilisons les données personnelles à ces fins, car nous avons un intérêt commercial légitime à fournir des services à nos clients et à d’autres personnes intéressées, intérêt qui n’est pas supplanté par vos intérêts, droits et libertés en matière de protection de vos données personnelles.

En plus des utilisations mentionnées ci-dessus, nous pouvons utiliser les données personnelles que vous fournissez lors du processus de création ou d’accès à un compte pour :

exploiter, évaluer et améliorer nos activités;
développer des produits et services;
effectuer des études de marché;
faire la publicité et la commercialisation de nos produits et services;
déterminer l’efficacité de notre publicité et de notre marketing;
analyser nos produits, services et sites Web;
administrer le Site.

Nous utilisons les données personnelles aux fins décrites ci-dessus, car nous avons un intérêt fondamental légitime à exploiter et à améliorer nos activités, intérêt qui n’est pas supplanté par vos intérêts, droits et libertés en matière de protection de vos données personnelles.

Nous pouvons également utiliser les données personnelles pour nous protéger et prévenir la fraude, les réclamations et autres responsabilités, ainsi que pour respecter ou faire respecter les exigences légales applicables, les normes de l’industrie et nos politiques et conditions générales. Nous utilisons les données personnelles à ces fins lorsqu’il est nécessaire de protéger, d’exercer ou de défendre nos droits légaux, ou lorsque la loi qui nous est applicable nous y oblige.

4. Renseignements que nous diffusons

Nous ne vendons ni ne divulguons autrement les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons dans le cadre du processus d’inscription ou d’accès au compte, sauf tel qu’indiqué aux présentes. Nous pouvons partager les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons par le biais du processus d’inscription/d’accès au compte avec :

d’autres sociétés du groupe Verisk;
les fournisseurs de services qui proposent des services en notre nom.

Nous pouvons partager des données personnelles avec nos sociétés affiliées pour un certain nombre de raisons, y compris l’une des raisons énumérées ci-dessus, ou si vous avez demandé des renseignements sur les produits et services de nos sociétés affiliées.

Les détails des autres sociétés du groupe Verisk, y compris les pays dans lesquels elles sont situées, se trouvent sur le site Web www.verisk.com.

Nous pouvons partager des données personnelles avec des fournisseurs de services qui exécutent des services en notre nom, tels que des fournisseurs de services de paiement, des fournisseurs d’analyses, des fournisseurs d’hébergement et des conseillers. Tous les fournisseurs de services ont conclu des ententes juridiquement contraignantes les obligeant à utiliser ou à communiquer les renseignements personnels uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir des services en notre nom ou se conformer aux exigences légales applicables.

De plus, nous pouvons divulguer des données personnelles vous concernant : a) si la loi ou une procédure judiciaire nous y oblige ou nous y autorise, par exemple en vertu d’une ordonnance d’un tribunal ou d’une demande d’un organisme d’application de la loi; b) lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière; c) dans le cadre d’une enquête sur une activité frauduleuse présumée ou avérée, ou toute autre activité illégale; et d) dans le cas où nous vendrions ou transférerions tout ou partie de nos activités ou de nos actifs (y compris dans le cadre d’une réorganisation, d’une dissolution ou d’une liquidation).

Conservation des renseignements personnels

Nous conserverons vos renseignements personnels pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, tels que documentés dans notre calendrier de conservation de l’entreprise, à moins qu’une période plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi ou une procédure judiciaire, telle qu’une réclamation, une enquête ou un litige en cours exigeant la préservation des dossiers pertinents.

5. Transfert de données

Nous pouvons transférer les données personnelles que nous recueillons à votre sujet à des destinataires situés dans des pays autres que celui où les données personnelles ont été initialement recueillies. Ces pays pourraient ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les données personnelles. Lorsque nous transférons vos données personnelles à des destinataires dans d’autres pays (comme les États-Unis), nous protégerons ces données personnelles comme décrit dans le présent avis.

Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous nous conformerons aux exigences légales applicables fournissant une protection adéquate pour le transfert de données personnelles à des destinataires dans des pays à l’extérieur de l’EEE et de la Suisse. Dans tous ces cas, nous ne transférerons vos données personnelles que si :

le pays vers lequel les données personnelles seront transférées a reçu une décision d’adéquation de la Commission européenne;
nous avons mis en place des mesures de protection appropriées concernant le transfert, par exemple les contrats types de l’UE.

6. Pendant combien de temps conservons-nous les renseignements?

La durée de conservation des données personnelles dépend de l’objectif pour lequel elles ont été recueillies. Dans tous les cas, nous les conservons aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies. Nous supprimerons ensuite les données personnelles, à moins que nous ne soyons légalement tenus de les conserver ou que nous ayons besoin de les conserver pour respecter nos obligations légales (par exemple, à des fins fiscales et comptables).

Sous réserve de toute exigence légale applicable, nous conservons généralement les données personnelles comme suit :

Données personnelles que vous nous fournissez par le biais du processus de configuration de compte ou d’accès : nous conservons ces données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour gérer l’accès à votre compte, et pendant une courte période supplémentaire au cas où vous nous enverriez d’autres demandes.
Données personnelles que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des communications de marketing direct : nous conservons la plupart de ces données personnelles pendant la durée de notre relation avec vous jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou que nous n’ayons aucun contact avec vous pendant une longue période.

7. Vos droits et vos choix

Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (« EEE ») ou en Suisse, vous pouvez avoir les droits suivants en ce qui concerne les données personnelles que nous détenons à votre sujet :

Demander la confirmation de notre traitement des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, demander une copie de ces données personnelles;
Nous demander de corriger ou de mettre à jour vos données personnelles qui sont inexactes, incomplètes ou périmées;
Nous demander d’effacer vos données personnelles dans certaines circonstances, comme lorsque nous avons recueilli des données personnelles sur la base de votre consentement et que vous retirez votre consentement;
Nous demander de limiter l’utilisation de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple pendant que nous envisageons une autre demande que vous avez soumise, notamment une demande de mise à jour de vos données personnelles;
Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement; et
Nous demander de vous fournir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine dans certaines circonstances.

Vous pouvez nous contacter par courriel ou comme décrit dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous pour exercer vos droits décrits ci-dessus.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données de votre pays. Vous trouverez les coordonnées de l’autorité de contrôle de la protection des données de votre pays ici.

8. Mises à jour de notre avis

Nous pouvons mettre à jour le présent avis périodiquement et sans préavis pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de données personnelles ou aux lois pertinentes. Nous publierons la version mise à jour et indiquerons en haut de l’avis quand elle a été mise à jour la plus récemment.

9. Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet du présent avis ou de tout problème concernant la façon dont nous recueillons, utilisons ou divulguons des données personnelles, ou si vous souhaitez que nous mettions à jour des renseignements que nous détenons à votre sujet ou au sujet de vos préférences, vous pouvez communiquer avec nous.

Par courriel à : privacy@verisk.com

Par écrit à :
Insurance Services Office, Inc.
Attention: Global Privacy Office
545 Washington Boulevard
Jersey City, NJ 07310-1686
États-Unis