Xactware Solutions, Inc. (« Xactware » ou « nous ») respecte vos préoccupations en matière de confidentialité. Le présent avis de confidentialité (l’« Avis ») s’applique aux données personnelles que nous recueillons sur Xactware.com (le « site ») et dans nos applications iOS, Android et Windows (les « applications »). L’Avis décrit les types de données personnelles que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons et avec qui nous les partageons. Nous décrivons également les droits dont vous pouvez disposer et comment communiquer avec nous au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité.
Lisez notre addenda sur la protection des données aux liens suivants :
Juridiction |
Addenda sur la protection des données |
États-Unis |
Addenda sur la confidentialité et la protection des données pour les clients de Verisk |
Canada |
Addenda sur la protection des données pour les renseignements personnels canadiens |
Les visiteurs du site et les utilisateurs de l’application sont soumis à des limitations importantes. Veuillez consulter notre Avis de droit d’auteur et de non-responsabilité, qui régit votre visite sur ce site sur le Web et votre utilisation de nos applications.
1. Comment nous obtenons des renseignements à votre sujet
Nous pouvons recueillir des données personnelles que vous choisissez de nous fournir par l’intermédiaire du site et des applications, y compris votre prénom et votre nom de famille, votre adresse physique, votre adresse courriel, vos photographies ou votre numéro de téléphone, comme lorsque vous :
Lorsque vous visitez nos sites, nous pouvons également recueillir certains renseignements par des moyens automatisés à l’aide de technologies telles que des témoins, des jetons non basés sur des témoins, des journaux de serveur Web, des pixels de suivi et des balises Web. Les témoins sont des fichiers que les sites Web envoient à votre ordinateur ou à un autre appareil connecté à Internet pour identifier votre navigateur de manière unique ou pour stocker des informations ou des paramètres dans votre navigateur. Votre navigateur peut vous indiquer quand vous recevez certains types de témoins et comment restreindre ou désactiver certains témoins. Veuillez toutefois noter que sans témoins, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités de notre site ou d’acheter des produits en utilisant un « panier d’achat ». Vous pouvez commander n’importe quel produit en
appelant le service à la clientèle au 1 800 424-9228. Les jetons non basés sur des témoins sont des identifiants codés basés sur l’URL qui suivent l’activité de clics par courriel ou les clés de réinitialisation de mot de passe à durée limitée et qui fonctionneront dans des scénarios où les témoins sont désactivés ou une session n’a pas été lancée.
Lorsque la loi le permet, nous pouvons acquérir des données personnelles vous concernant auprès de tiers. Cela peut inclure des données personnelles partagées entre les sociétés affiliées de Verisk, des renseignements de profil accessibles au public (comme vos préférences et vos intérêts) sur des sites de médias sociaux tiers (comme Facebook et Twitter) et des listes de marketing acquises auprès d’agences de marketing tierces.
Nous pouvons également recueillir des données personnelles dans d’autres contextes dont nous vous informerons à ce moment-là.
2. Renseignements que nous obtenons
Renseignements que vous nous fournissez
Les données personnelles que vous nous fournissez directement seront apparentes selon le contexte dans lequel vous les fournissez, par exemple :
Chaque formulaire sur notre site et chaque champ dans nos applications varie en fonction des renseignements requis et recueillis. Dans la plupart des cas, un astérisque (*) indique les renseignements requis sur un formulaire. Vous pouvez choisir de fournir des renseignements supplémentaires dans les champs qui ne sont pas requis.
Renseignements que nous recueillons automatiquement
Nos serveurs Web et nos applications peuvent enregistrer des renseignements tels que le type de votre système d’exploitation, de navigateur ou d’appareil, le domaine et d’autres paramètres du système, ainsi que la langue utilisée par votre système et le pays et le fuseau horaire où se trouve votre appareil. Les journaux du serveur Web peuvent également enregistrer des renseignements tels que l’adresse de la page Web qui vous a dirigé vers nos sites et l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet. Ils peuvent également enregistrer des renseignements sur votre interaction avec les sites, comme les pages que vous visitez. Nos applications enregistrent également les boutons sur lesquels vous appuyez ou les écrans que les utilisateurs visitent. Pour contrôler quels serveurs Web recueillent des renseignements par des moyens automatisés, nous pouvons placer des balises appelées « balises Web » — de petits fichiers qui relient des pages Web à des serveurs Web particuliers et à leurs témoins. Nous pouvons également recueillir des renseignements à partir de votre navigateur, comme votre historique de navigation, et les utiliser conjointement avec les données recueillies à partir de formulaires et de courriels pour nous aider à comprendre vos besoins et à y répondre.
Signaux « Ne pas suivre »
Les paramètres de votre navigateur peuvent vous permettre de transmettre un signal « Ne pas suivre » aux sites Web et aux services en ligne que vous visitez. Comme de nombreux autres sites Web et services en ligne, nous ne réagissons pas actuellement aux signaux « Ne pas suivre » de votre navigateur ni à d’autres mécanismes permettant de faire un choix. Nous et d’autres (comme nos fournisseurs de services) pouvons recueillir des données personnelles sur les activités en ligne de nos visiteurs au fil du temps et sur des sites Web tiers.
Widgets de médias sociaux
Le site comprend des fonctions de médias sociaux, comme le blogue, Twitter, LinkedIn et les widgets Facebook. Ces widgets peuvent recueillir des renseignements sur les pages que vous visitez sur le site et l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet. Les widgets peuvent également configurer un témoin pour garantir que les fonctions fonctionnent correctement.
Les fonctions et widgets des médias sociaux sont hébergés par un tiers ou directement sur le site. Vos interactions avec les fonctions et les widgets des médias sociaux situés sur le site sont régies par les politiques de confidentialité des entreprises qui les fournissent. Si vous utilisez l’une des fonctions ou l’un des widgets des médias sociaux sur notre site, nous vous suggérons fortement de consulter les politiques de confidentialité des entreprises qui fournissent ces fonctions et fonctionnalités.
Membres LinkedIn
Si vous êtes membre de LinkedIn et que vous visitez notre site à partir de LinkedIn, notre site peut utiliser des pixels de suivi, des images graphiques transparentes placées sur les pages Web qui, en combinaison avec des témoins, recueillent des renseignements contenus dans votre profil LinkedIn ainsi que votre accès et votre interaction avec les pages Web qui contiennent les pixels.
Xactware travaille avec LinkedIn pour fournir des mises à jour commanditées et des publicités à votre fil d’actualités LinkedIn. Si vous remplissez un formulaire sur notre site, vous recevrez des courriels commandités dans votre compte de courriel LinkedIn en fonction de vos visites sur le site et de vos intérêts perçus. Pour savoir comment vous désabonner du courriel commandité, accédez à Confidentialité et
paramètres de votre compte LinkedIn, choisissez l’onglet « Communications », puis cliquez sur « Activer/désactiver le courriel du partenaire » pour désactiver le courriel commandité.
Renseignements que nous obtenons de tiers
Les renseignements que nous recueillons auprès de tiers comprendront généralement des renseignements de profil accessibles au public (comme vos préférences et vos intérêts), par exemple des publications publiques sur les médias sociaux.
Liens de tiers :
Le site ou nos applications peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web que Xactware ne possède ni n’exploite. Nous fournissons des liens vers des sites Web tiers pour faciliter la tâche de l’utilisateur. Ces liens ne sont pas destinés à servir d’approbation ou de référence aux sites Web liés. Les sites Web liés ont des politiques de confidentialité, des avis et des conditions d’utilisation distincts et indépendants. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites Web et, par conséquent, nous n’avons aucune responsabilité quant à la manière dont les organisations qui exploitent ces sites Web liés peuvent recueillir, utiliser ou divulguer, sécuriser et traiter autrement les renseignements personnels. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.
3. Comment nous utilisons les renseignements que nous obtenons
Renseignements que vous nous fournissez
Nous pouvons utiliser les données personnelles que vous nous fournissez pour répondre à votre demande, par exemple, pour vous contacter au sujet de votre demande, poser une question, faire des annonces sur les produits et les événements futurs, mener des sondages, examiner votre demande d’emploi et vous contacter pour d’autres raisons liées à l’offre et à l’amélioration de nos services. Nous utilisons les données personnelles à ces fins, car nous avons un intérêt commercial légitime à fournir des services à nos clients et à d’autres personnes intéressées, intérêt qui n’est pas supplanté par vos intérêts, droits et libertés en matière de protection de vos données personnelles.
En plus des utilisations mentionnées ci-dessus, nous pouvons utiliser les données personnelles que vous fournissez sur notre site ou nos applications pour :
Nous utilisons les données personnelles aux fins décrites ci-dessus parce que nous avons un intérêt légitime à exploiter et à améliorer notre entreprise qui n’est pas supplanté par vos intérêts, vos droits et vos libertés de protéger les données personnelles vous concernant.
Nous pouvons également utiliser les données personnelles pour nous protéger et prévenir la fraude, les réclamations et autres responsabilités, ainsi que pour respecter ou faire respecter les exigences légales applicables, les normes de l’industrie et nos politiques et conditions générales. Nous utilisons les données personnelles à ces fins lorsqu’il est nécessaire de protéger, d’exercer ou de défendre nos droits légaux ou lorsque nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi qui s’applique à nous.
Renseignements que nous recueillons automatiquement
Nous utilisons les données personnelles que nous recueillons automatiquement par le biais de témoins, de jetons non basés sur des témoins, de balises Web et d’autres moyens automatisés notamment pour personnaliser et améliorer l’expérience des visiteurs sur le site, faciliter l’utilisation des sites, recueillir les statistiques sur vos visites et comprendre comment nos visiteurs naviguent sur le site. Nos applications enregistrent également les boutons sur lesquels vous appuyez ou les écrans que les utilisateurs visitent. Nous utilisons également ces renseignements pour aider à diagnostiquer les problèmes techniques et de service, administrer le site et identifier les visiteurs du site. Nous utilisons les données de parcours de navigation pour déterminer combien de temps les visiteurs passent sur les pages du site, comment ils naviguent sur le site et comment nous pouvons adapter le site afin de répondre aux besoins de nos visiteurs. Nous utilisons les données personnelles aux fins décrites ci-dessus parce que nous avons un intérêt légitime à exploiter et à améliorer notre site et à développer et à améliorer nos applications qui n’est pas supplanté par vos intérêts, vos droits et vos libertés pour protéger les données personnelles vous concernant.
Nous utilisons également des services d’analyse Web tiers sur notre site, comme ceux d’Eloqua et de Google Analytics. Les fournisseurs de services qui administrent ces services peuvent utiliser des témoins et des balises Web pour nous aider à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site. Les renseignements recueillis par les témoins et les balises Web (y compris votre adresse IP) sont mis à la disposition des fournisseurs de services, qui utilisent les renseignements pour évaluer votre utilisation du site.
Pour savoir comment vous désabonner de Google Analytics, rendez-vous sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Pour savoir comment vous désabonner de l’analytique Web d’Eloqua, rendez-vous sur : http://www.eloqua.com/about/privacy/opt_status/.
Pour en savoir plus sur les témoins que Xactware utilise sur ce site, ainsi que pour contrôler vos paramètres de témoins sur ce site, veuillez lire notre Politique sur les témoins.
Autres utilisations des renseignements
En plus des utilisations décrites ci-dessus, nous pouvons utiliser les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons à d’autres fins. Dans ce cas, nous fournirons un
avis de confidentialité supplémentaire qui décrit les fins pour lesquelles nous utiliserons les données personnelles et notre base juridique pour le faire.
4. Renseignements que nous diffusons
Nous ne vendons ni ne divulguons les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons sur notre site ou dans nos applications, sauf comme décrit ici. Nous pouvons partager les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons sur le site ou par l’intermédiaire de nos applications avec :
Les détails des autres sociétés du groupe Verisk, y compris les pays dans lesquels elles sont situées, se trouvent ici.
Nous pouvons partager des données personnelles avec des fournisseurs de services qui exécutent des services en notre nom, tels que des fournisseurs de services de paiement, des fournisseurs d’analyses, des fournisseurs d’hébergement et des conseillers. Tous les fournisseurs de services ont conclu des ententes juridiquement contraignantes les obligeant à utiliser ou à communiquer les renseignements personnels uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir des services en notre nom ou se conformer aux exigences légales applicables. Nos fournisseurs de services peuvent être situés à l’extérieur du pays, de l’État ou de la province où vous résidez (ce qui peut inclure le transfert de données personnelles à l’extérieur du pays, de l’État ou de la province où vous résidez).
De plus, nous pouvons divulguer des données personnelles vous concernant : a) si la loi ou une procédure judiciaire nous y oblige ou nous y autorise, par exemple en vertu d’une ordonnance d’un tribunal ou d’une demande d’un organisme d’application de la loi; b) lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière; c) dans le cadre d’une enquête sur une activité frauduleuse présumée ou avérée, ou toute autre activité illégale; et d) dans le cas où nous vendrions ou transférerions tout ou partie de nos activités ou de nos actifs (y compris dans le cadre d’une réorganisation, d’une dissolution ou d’une liquidation). Vos renseignements personnels peuvent également être divulgués lorsque cela est nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’une réclamation légale et pour enquêter ou prévenir la perte ou le préjudice réel ou suspect aux personnes ou aux biens.
Lorsqu’une divulgation des renseignements de nos clients est requise par la loi applicable, nous avisons notre client avant de nous conformer à ces exigences (dans la mesure où il n’est pas interdit de le faire) et nous coopérons avec les instructions de notre client en ce qui concerne notre réponse.
5. Transfert de données
Nous pouvons transférer les données personnelles que nous recueillons à votre sujet à des destinataires situés dans des pays autres que celui où les données personnelles ont été initialement recueillies. Ces pays pourraient ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les données personnelles. Lorsque nous transférons vos données personnelles à des destinataires dans d’autres pays (comme les États-Unis), nous protégerons ces données personnelles comme décrit dans le présent Avis.
Si vous êtes situé(e) dans l’Espace économique européen (« EEE ») et au Royaume-Uni, nous nous conformerons aux exigences légales applicables fournissant une protection adéquate pour le transfert de données personnelles à des destinataires dans des pays à l’extérieur de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse. Dans tous ces cas, nous ne transférerons vos données personnelles que si :
Nous pouvons transférer tout renseignement que nous détenons à votre sujet en tant qu’actif dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente proposée ou réalisée (y compris les transferts effectués dans le cadre de procédures d’insolvabilité ou de faillite) impliquant Xactware, en tout ou en partie, ou dans le cadre d’une réorganisation de l’entreprise ou d’un autre changement de contrôle de l’entreprise impliquant Xactware ou le groupe de sociétés Verisk.
Vous pouvez demander une copie des mesures de protection que nous avons mises en place concernant les transferts de renseignements personnels en nous contactant selon les modalités décrites dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.
6. Pendant combien de temps conservons-nous les renseignements?
La durée de conservation des données personnelles dépend de l’objectif pour lequel elles ont été recueillies. Dans tous les cas, nous les conservons aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies. Nous supprimerons ensuite les données personnelles, à moins que nous ne soyons légalement tenus de les conserver ou que nous ayons besoin de les conserver pour respecter nos obligations légales (par exemple, à des fins fiscales et comptables).
Sous réserve de toute exigence légale applicable, nous conservons généralement les données personnelles comme suit :
Nous avons mis en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables dans le but de protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle contre le vol, la perte et l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Nous limitons l’accès aux renseignements personnels selon le principe du besoin de savoir aux employés et aux fournisseurs de services autorisés qui ont besoin d’y accéder pour répondre aux exigences de leur poste.
7. Vos droits et vos choix
Si vous vous êtes inscrit(e) pour recevoir nos communications par courriel, vous pouvez vous désabonner en tout temps en cliquant sur le lien « Se désabonner » inclus au bas du courriel. Vous pouvez également refuser de recevoir nos communications marketing en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.
Si nous recevons une demande de votre part pour accéder aux renseignements personnels que nous conservons au nom d’un client ou les mettre à jour, nous vous dirigerons vers le client concerné. Nous aiderons nos clients dans la mesure du possible à répondre aux demandes d’accès individuelles.
Sous réserve des exceptions limitées prévues par la loi applicable, vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels que nous détenons ou contrôlons, de les mettre à jour et de corriger toute inexactitude, ainsi que de retirer votre consentement à notre collecte, utilisation ou communication de vos renseignements personnels (sous réserve des restrictions légales et contractuelles). Vous pouvez demander l’accès, la mise à jour et la rectification des inexactitudes dans vos renseignements personnels que nous détenons ou contrôlons, ou retirer votre consentement, en nous écrivant par courriel ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pouvons demander certains renseignements personnels afin de vérifier l’identité de la personne qui cherche à accéder à ses dossiers de renseignements personnels.
Les résidents de l’Espace économique européen (« EEE »), du Royaume-Uni ou de la Suisse ont certains droits en ce qui concerne les données personnelles ou les renseignements que nous détenons à votre sujet, notamment le droit de :
Vous pouvez nous contacter par courriel ou comme décrit dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous
pour exercer vos droits décrits ci-dessus.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données de votre pays. Vous trouverez les coordonnées de l’autorité de contrôle de la protection des données de votre pays ici.
8. Mises à jour de notre Avis de confidentialité en ligne
Nous pouvons mettre à jour le présent Avis périodiquement et sans préavis pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de données personnelles ou aux lois pertinentes. Nous publierons la version mise à jour et indiquerons en haut de l’Avis quand il a été mis à jour la plus récemment.
9. Comment nous contacter au sujet des demandes de renseignements personnels
Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet du présent Avis ou de tout problème concernant la façon dont nous recueillons, utilisons ou divulguons des données personnelles, ou si vous souhaitez que nous mettions à jour des renseignements que nous détenons à votre sujet ou au sujet de vos préférences, vous pouvez communiquer avec nous.
Veuillez inclure votre nom ainsi que le nom de l’entreprise Xactware à laquelle se rapporte votre demande.
Par courriel à :
privacy@verisk.com
Par écrit à :
Verisk Analytics
Attn: Privacy Inquiries
2nd Floor, Linea House
Harvest Crescent
Fleet
Hampshire
GU51 2UZ
Notre représentant pour l’UE
Si vous êtes situé(e) dans l’Union européenne (UE) et que vous avez des questions ou des commentaires au sujet du présent Avis, de tout problème lié à vos données personnelles ou si vous souhaitez que nous mettions à jour vos préférences, vous pouvez communiquer avec notre représentant pour l’UE.
Veuillez inclure votre nom ainsi que le nom de l’entreprise (Xactware) à laquelle se rapporte votre demande.
Par courriel à :
privacy@verisk.com
Par écrit à :
Verisk – Insurance Solutions
Level 1, Unit 1A
3 Custom House Plaza Harbour
Master Place
I.F.S.C
Dublin 1 Irlande
Notre représentant au Royaume-Uni :
Si vous êtes situé(e) au Royaume-Uni et que vous avez des questions ou des commentaires au sujet du présent Avis, de tout problème lié à vos données personnelles, ou si vous souhaitez que nous mettions à jour vos préférences, vous pouvez communiquer avec notre représentant au Royaume-Uni.
Veuillez inclure votre nom ainsi que le nom de l’entreprise (Xactware) à laquelle se rapporte votre demande.
Par courriel à :
privacy@verisk.com
Par écrit à :
Verisk
Attention: Privacy Inquiries
22 Bishopsgate London
EC2N 4BQ
Royaume-Uni
Si vous êtes situé(e) au Canada et que vous avez des questions ou des commentaires au sujet du présent Avis, concernant toute question liée à vos renseignements personnels, ou si vous souhaitez que nous mettions à jour vos préférences, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la confidentialité. Veuillez inclure votre nom ainsi que le nom de l’entreprise (Xactware) à laquelle se rapporte votre demande.
Samantha Vaughan
Directrice de la protection de la vie privée
Courriel : privacy@verisk.com