Application de confidentialité Xactware

Dernière mise à jour : 19 octobre 2023

Xactware Solutions, Inc. (« Xactware » ou « nous ») respecte vos préoccupations en matière de confidentialité. Le présent avis de confidentialité (l’« Avis ») s’applique aux données personnelles que nous recueillons sur Xactware.com (le « site ») et dans nos applications iOS, Android et Windows (les « applications »). L’Avis décrit les types de données personnelles que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons et avec qui nous les partageons. Nous décrivons également les droits dont vous pouvez disposer et comment communiquer avec nous au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité.

Lisez notre Avis de confidentialité de la California Consumer Privacy Act (CCPA).

Les visiteurs du site et les utilisateurs de l’application sont soumis à des limitations importantes. Veuillez consulter notre Avis de droit d’auteur et de non-responsabilité, qui régit votre visite sur ce site sur le Web et votre utilisation de nos applications.

Comment nous obtenons des renseignements à votre sujet

Nous pouvons recueillir des données personnelles que vous choisissez de nous fournir par l’intermédiaire du site et des applications, y compris votre prénom et votre nom de famille, votre adresse physique, votre adresse courriel, vos photographies ou votre numéro de téléphone, comme lorsque vous :

remplissez un formulaire sur le site ou les renseignements saisis dans les applications;
vous inscrivez pour recevoir des communications de marketing direct sur le site;
vous inscrivez à une fonction que nous offrons sur le site et fournissez vos données personnelles en lien avec cette fonction;
assistez à un événement que nous [ou une société affiliée à Verisk] avons organisé; ou
communiquez avec nous (par exemple, sur une plateforme de médias sociaux ou en nous envoyant un courriel).

Lorsque vous visitez nos sites, nous pouvons également recueillir certains renseignements par des moyens automatisés à l’aide de technologies telles que des témoins, des jetons non basés sur des témoins, des journaux de serveur Web, des pixels de suivi et des balises Web. Les témoins sont des fichiers que les sites Web envoient à votre ordinateur ou à un autre appareil connecté à Internet pour identifier votre navigateur de manière unique ou pour stocker des informations ou des paramètres dans votre navigateur. Votre navigateur peut vous indiquer quand vous recevez certains types de témoins et comment restreindre ou désactiver certains témoins. Veuillez toutefois noter que sans témoins, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités de notre site ou d’acheter des produits en utilisant un « panier d’achat ». Vous pouvez commander n’importe quel produit par téléphone en appelant le service à la clientèle au 1 800 424-9228. Les jetons non basés sur des témoins sont des identifiants codés basés sur l’URL qui suivent l’activité de clics par courriel ou les clés de réinitialisation de mot de passe à durée limitée et fonctionneront dans des scénarios où les témoins sont désactivés ou une session n’a pas été lancée.

Lorsque la loi le permet, nous pouvons acquérir des données personnelles vous concernant auprès de tiers. Cela peut inclure des données personnelles partagées entre les sociétés affiliées de Verisk, des renseignements de profil accessibles au public (comme vos préférences et vos intérêts) sur des sites de médias sociaux tiers (comme Facebook et Twitter) et des listes de marketing acquises auprès d’agences de marketing tierces.

Nous pouvons également recueillir des données personnelles dans d’autres contextes dont nous vous informerons à ce moment-là.

Renseignements que nous obtenons

Renseignements que vous nous fournissez

Les données personnelles que vous nous fournissez directement seront apparentes selon le contexte dans lequel vous les fournissez, par exemple :

Si vous remplissez un formulaire sur notre site ou saisissez des renseignements dans des champs de nos applications, vous fournirez généralement votre nom, vos coordonnées et tout autre renseignement demandé par le formulaire ou les champs, comme la raison de votre demande ou vos préférences en matière de produits.
Si vous vous inscrivez pour recevoir des communications de marketing électroniques de notre part, vous fournirez généralement votre nom, votre adresse courriel et d’autres coordonnées, ainsi que vos préférences en matière de produits.
Si vous vous inscrivez à une fonction sur notre site, vous fournirez généralement votre nom et vos coordonnées, ainsi que toute autre information nécessaire pour accéder à la fonction.

Chaque formulaire sur notre site et chaque champ dans nos applications varie en fonction des renseignements requis et recueillis. Dans la plupart des cas, un astérisque (*) indique les renseignements requis sur un formulaire. Vous pouvez choisir de fournir des renseignements supplémentaires dans les champs qui ne sont pas requis.

Renseignements que nous recueillons automatiquement

Nos serveurs Web et nos applications peuvent enregistrer des renseignements tels que le type de votre système d’exploitation, de navigateur ou d’appareil, le domaine et d’autres paramètres du système, ainsi que la langue utilisée par votre système et le pays et le fuseau horaire où se trouve votre appareil. Les journaux du serveur Web peuvent également enregistrer des renseignements tels que l’adresse de la page Web qui vous a dirigé(e) vers nos sites et l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet. Ils peuvent également enregistrer des renseignements sur votre interaction avec les sites, comme les pages que vous visitez. Nos applications enregistrent également les boutons sur lesquels vous appuyez ou les écrans que les utilisateurs visitent. Pour contrôler quels serveurs Web recueillent des renseignements par des moyens automatisés, nous pouvons placer des balises appelées « balises Web » — de petits fichiers qui relient des pages Web à des serveurs Web particuliers et à leurs témoins. Nous pouvons également recueillir des renseignements à partir de votre navigateur, comme votre historique de navigation, et les utiliser conjointement avec les données recueillies à partir de formulaires et de courriels pour nous aider à comprendre vos besoins et à y répondre.

Signaux « Ne pas suivre »

Les paramètres de votre navigateur peuvent vous permettre de transmettre un signal « Ne pas suivre » aux sites Web et aux services en ligne que vous visitez. Comme de nombreux autres sites Web et services en ligne, nous ne réagissons pas actuellement aux signaux « Ne pas suivre » de votre navigateur ni à d’autres mécanismes permettant de faire un choix Nous et d’autres (comme nos fournisseurs de services) pouvons recueillir des données personnelles sur les activités en ligne de nos visiteurs au fil du temps et sur des sites Web tiers.

Widgets de médias sociaux

Le site comprend des fonctions de médias sociaux, comme le blogue, Twitter, LinkedIn et les widgets Facebook. Ces widgets peuvent recueillir des renseignements sur les pages que vous visitez sur le site et l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet. Les widgets peuvent également configurer un témoin pour garantir que les fonctions fonctionnent correctement.

Les fonctions et widgets des médias sociaux sont hébergés par un tiers ou directement sur le site. Vos interactions avec les fonctions et les widgets des médias sociaux situés sur le site sont régies par les politiques de confidentialité des entreprises qui les fournissent. Si vous utilisez l’une des fonctions ou l’un des widgets de médias sociaux sur notre site, nous vous suggérons fortement de consulter les politiques de confidentialité des entreprises qui fournissent ces fonctions et fonctionnalités.

Membres LinkedIn

Si vous êtes membre de LinkedIn et que vous visitez notre site à partir de LinkedIn, notre site peut utiliser des pixels de suivi, des images graphiques transparentes placées sur les pages Web qui, en combinaison avec des témoins, recueillent des renseignements contenus dans votre profil LinkedIn ainsi que votre accès et votre interaction avec les pages Web qui contiennent les pixels. Xactware travaille avec LinkedIn pour fournir des mises à jour commanditées et des publicités à votre fil d’actualités LinkedIn. Si vous remplissez un formulaire sur notre site, vous recevrez des courriels commandités dans votre compte de courriel LinkedIn en fonction de vos visites sur le site et de vos intérêts perçus. Pour savoir comment vous désabonner du courriel commandité, naviguez jusqu’à Confidentialité et paramètres dans votre compte LinkedIn, choisissez l’onglet « Communications », puis cliquez sur « Activer/désactiver le courriel du partenaire » pour désactiver le courriel commandité.

Renseignements que nous obtenons de tiers

Les renseignements que nous recueillons auprès de tiers comprendront généralement des renseignements de profil accessibles au public (comme vos préférences et vos intérêts), par exemple des publications publiques sur les médias sociaux.

Comment nous utilisons les renseignements que nous obtenons

Renseignements que vous nous fournissez

Nous pouvons utiliser les données personnelles que vous nous fournissez pour répondre à votre demande, par exemple, pour vous contacter au sujet de votre demande, poser une question, faire des annonces sur les produits et les événements futurs, mener des sondages, examiner votre demande d’emploi et vous contacter pour d’autres raisons liées à l’offre et à l’amélioration de nos services. Nous utilisons les données personnelles à ces fins, car nous avons un intérêt commercial légitime à fournir des services à nos clients et à d’autres personnes intéressées, intérêt qui n’est pas supplanté par vos intérêts, droits et libertés en matière de protection de vos données personnelles.

En plus des utilisations mentionnées ci-dessus, nous pouvons utiliser les données personnelles que vous fournissez sur notre site ou nos applications pour :

exploiter, évaluer et améliorer nos activités;
développer des produits et services;
effectuer des études de marché;
faire la publicité et la commercialisation de nos produits et services;
déterminer l’efficacité de notre publicité et de notre marketing;
analyser nos produits, services et sites Web;
administrer le site ou développer nos applications.

Nous utilisons les données personnelles aux fins décrites ci-dessus parce que nous avons un intérêt légitime à exploiter et à améliorer notre entreprise qui n’est pas supplanté par vos intérêts, vos droits et vos libertés de protéger les données personnelles vous concernant.

Nous pouvons également utiliser les données personnelles pour nous protéger et prévenir la fraude, les réclamations et autres responsabilités, ainsi que pour respecter ou faire respecter les exigences légales applicables, les normes de l’industrie et nos politiques et conditions générales. Nous utilisons les données personnelles à ces fins lorsqu’il est nécessaire de protéger, d’exercer ou de défendre nos droits légaux ou lorsque nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi qui s’applique à nous.

Renseignements que nous recueillons automatiquement

Nous utilisons les données personnelles que nous recueillons automatiquement par le biais de témoins, de jetons non basés sur des témoins, de balises Web et d’autres moyens automatisés notamment pour personnaliser et améliorer l’expérience des visiteurs sur le site, faciliter l’utilisation des sites, recueillir les statistiques sur vos visites et comprendre comment nos visiteurs naviguent sur le site. Nos applications enregistrent également les boutons sur lesquels vous appuyez ou les écrans que les utilisateurs visitent. Nous utilisons également ces renseignements pour aider à diagnostiquer les problèmes techniques et de service, administrer le site et identifier les visiteurs du site. Nous utilisons les données de parcours de navigation pour déterminer combien de temps les visiteurs passent sur les pages du site, comment ils naviguent sur le site et comment nous pouvons adapter le site à leurs besoins. Nous utilisons les données personnelles aux fins décrites ci-dessus parce que nous avons un intérêt légitime à exploiter et à améliorer notre site et à développer et à améliorer nos applications qui n’est pas supplanté par vos intérêts, vos droits et vos libertés pour protéger les données personnelles vous concernant.

Nous utilisons également des services d’analyse Web tiers sur notre site, comme ceux d’Eloqua et de Google Analytics. Les fournisseurs de services qui administrent ces services peuvent utiliser des témoins et des balises Web pour nous aider à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site. Les renseignements recueillis par les témoins et les balises Web (y compris votre adresse IP) sont mis à la disposition des fournisseurs de services, qui utilisent les renseignements pour évaluer votre utilisation du site.

Pour savoir comment vous désabonner de Google Analytics, rendez-vous sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Pour savoir comment vous désabonner de l’analytique Web d’Eloqua, rendez-vous sur http://www.eloqua.com/about/privacy/opt_status/.

Pour en savoir plus sur les témoins que Xactware utilise sur ce site, ainsi que pour contrôler vos paramètres de témoins sur ce site, veuillez lire notre Politique sur les témoins.

Autres utilisations des renseignements

En plus des utilisations décrites ci-dessus, nous pouvons utiliser les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons à d’autres fins. Dans ce cas, nous vous fournirons un avis de confidentialité supplémentaire qui décrit les fins pour lesquelles nous utiliserons les données personnelles et notre base juridique pour le faire.

Renseignements que nous diffusons

Nous ne vendons ni ne divulguons les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons sur notre site ou dans nos applications, sauf comme décrit ici. Nous pouvons partager les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons sur le site ou par l’intermédiaire de nos applications avec :

d’autres entités Xactware;
d’autres sociétés du groupe Verisk;
des fournisseurs de services qui proposent des services en notre nom.

Les détails des autres sociétés du groupe Verisk, y compris les pays dans lesquels elles sont situées, se trouvent ici.

Nous pouvons partager des données personnelles avec des fournisseurs de services qui exécutent des services en notre nom, tels que des fournisseurs de services de paiement, des fournisseurs d’analyses, des fournisseurs d’hébergement et des conseillers. Tous les fournisseurs de services ont conclu des ententes juridiquement contraignantes les obligeant à utiliser ou à communiquer les renseignements personnels uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir des services en notre nom ou se conformer aux exigences légales applicables.

De plus, nous pouvons divulguer des données personnelles vous concernant : a) si la loi ou une procédure judiciaire nous y oblige ou nous y autorise, par exemple en vertu d’une ordonnance d’un tribunal ou d’une demande d’un organisme d’application de la loi; b) lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière; c) dans le cadre d’une enquête sur une activité frauduleuse présumée ou avérée, ou toute autre activité illégale; et d) dans le cas où nous vendrions ou transférerions tout ou partie de nos activités ou de nos actifs (y compris dans le cadre d’une réorganisation, d’une dissolution ou d’une liquidation).

Transfert de données

Nous pouvons transférer les données personnelles que nous recueillons à votre sujet à des destinataires situés dans des pays autres que celui où les données personnelles ont été initialement recueillies. Ces pays pourraient ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les données personnelles. Lorsque nous transférons vos données personnelles à des destinataires dans d’autres pays (comme les États-Unis), nous protégerons ces données personnelles comme décrit dans le présent Avis.

Si vous êtes situé(e) dans l’Espace économique européen (« EEE ») et au Royaume-Uni, nous nous conformerons aux exigences légales applicables fournissant une protection adéquate pour le transfert de données personnelles à des destinataires dans des pays à l’extérieur de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse. Dans tous ces cas, nous ne transférerons vos données personnelles que si :

le pays vers lequel les données personnelles seront transférées a reçu une décision d’adéquation de la Commission européenne; ou
nous avons mis en place des mesures de protection appropriées concernant le transfert, par exemple les contrats types de l’UE.

Vous pouvez demander une copie des mesures de protection que nous avons mises en place concernant les transferts de renseignements personnels en nous contactant selon les modalités décrites dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

Pendant combien de temps conservons-nous les renseignements?

La durée de conservation des données personnelles dépend de l’objectif pour lequel elles ont été recueillies. Dans tous les cas, nous les conservons aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies. Nous supprimerons ensuite les données personnelles, à moins que nous ne soyons légalement tenus de les conserver ou que nous ayons besoin de les conserver pour respecter nos obligations légales (par exemple, à des fins fiscales et comptables).

Sous réserve de toute exigence légale applicable, nous conservons généralement les données personnelles comme suit :

Données personnelles que vous nous fournissez par le biais de notre site et de nos applications : nous conservons ces données personnelles aussi longtemps que nécessaire afin de répondre à votre demande, et pendant une courte période supplémentaire au cas où vous nous enverriez d’autres demandes.
Données personnelles que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des communications de marketing direct : nous conservons la plupart de ces données personnelles pendant la durée de notre relation avec vous jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou que nous n’ayons aucun contact avec vous pendant une longue période.
Données personnelles recueillies à des fins d’analyse : nous conservons ces données personnelles pendant une courte période nécessaire pour que nous puissions les effectuer.
Journaux du site Web : nous conservons les journaux de vérification du site, qui peuvent contenir vos données personnelles, aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été recueillies.

Vos droits et vos choix

Si vous êtes situé(e) dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, vous pourriez avoir les droits suivants en ce qui concerne les données personnelles que nous détenons à votre sujet :

Demander la confirmation de notre traitement des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, demander une copie de ces données personnelles;
Nous demander de corriger ou de mettre à jour vos données personnelles qui sont inexactes, incomplètes ou obsolètes.
Nous demander d’effacer vos données personnelles dans certaines circonstances, comme lorsque nous avons recueilli des données personnelles sur la base de votre consentement et que vous retirez votre consentement;
Nous demander de limiter l’utilisation de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple pendant que nous envisageons une autre demande que vous avez soumise par exemple, une demande de mise à jour de vos données personnelles;
Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement; et
Nous demander de vous fournir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine dans certaines circonstances.

Vous pouvez nous contacter par courriel ou comme décrit dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous pour exercer vos droits décrits ci-dessus.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données de votre pays. Vous trouverez les coordonnées de l’autorité de contrôle de la protection des données de votre pays ici.

Mises à jour de notre Avis de confidentialité en ligne

Nous pouvons mettre à jour le présent Avis périodiquement et sans préavis pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de données personnelles ou aux lois pertinentes. Nous publierons la version mise à jour et indiquerons en haut de l’Avis quand il a été mis à jour la plus récemment.

Comment nous contacter au sujet des demandes de renseignements personnels

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet du présent Avis ou de tout problème concernant la façon dont nous recueillons, utilisons ou divulguons des données personnelles, ou si vous souhaitez que nous mettions à jour des renseignements que nous détenons à votre sujet ou au sujet de vos préférences, vous pouvez communiquer avec nous.

Veuillez inclure votre nom ainsi que le nom de l’entreprise Xactware à laquelle se rapporte votre demande.

Par courriel à : privacy@verisk.com

Par écrit à :

Verisk Analytics
Attn: Privacy Inquiries
2nd Floor, Linea House
Harvest Crescent
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Hampshire
GU51 2UZ