Blick hinter die Kulissen: Der Alltag als Kfz-Sachverständiger im Außendienst

28. Januar 2026 / 2 min read

Im Team von Verisk Motor sind Kfz-Sachverständige im Außendienst auf den Straßen in ganz Deutschland unterwegs. Und wir suchen Zuwachs!

a day in the life - image of man working on a car

Du wolltest schon immer mal wissen, wie der Alltag als Kfz-Sachverständiger im Außendienst aussieht und, ob der Job etwas für dich wäre?

Dann bist du hier genau richtig! Wir haben unsere Kolleginnen und Kollegen gefragt, wie ihr Arbeitsalltag aussieht, worauf sie besonders stolz sind und welche Fähigkeiten oder Eigenschaften für ihren Job besonders wichtig sind.

Die wichtigste Frage zuerst: Was macht eigentlich ein Kfz-Sachverständiger im Außendienst?

„Ich beurteile Fahrzeugschäden direkt vor Ort und unterstütze Kundinnen und Kunden dabei, eine faire und transparente Schadensabwicklung zu erhalten.“

Typische Aufgaben sind also:

Begutachtung von Fahrzeugen nach Unfällen oder Schäden
Dokumentation und Fotografie aller relevanten Schadensbereiche
Plausibilitäts- und Kompatibilitätsprüfung der gemeldeten Schäden
Einschätzung und Vorgabe des Reparaturwegs

Unsere Sachverständigen sind dafür in ganz Deutschland unterwegs – ein großer Pluspunkt für die Kolleginnen und Kollegen: „Man sieht viel von Deutschland und kann Menschen helfen.“

Sie arbeiten eng mit den Auftaggebern, Werkstätten, der Versicherung und unseren Teams im Innendienst und der Disposition zusammen.

Der Job ist abwechslungsreich und spannend und jeder Tag sieht ein bisschen anders aus. Es kommt darauf an, präzise zu arbeiten und gleichzeitig flexibel auf unterschiedliche Schadenbilder, Kundenbedürfnisse und wechselnde Außendienstsituation zu reagieren. Das heißt beispielsweise, bei sehr kalten oder warmen Temperaturen eine gleichbleibende Qualität zu gewährleisten und in schwierigen oder hitzigen Gesprächssituationen ruhig und professionell zu bleiben.

Unsere Kfz-Sachverständigen meistern diese kleinen und großen Herausforderungen täglich mit Bravour. Darauf sind sie besonders stolz:

„Ich bin stolz darauf, dass ich meine Termine im Außendienst effizient organisiere und gleichzeitig eine hohe Qualität bei meinem Gutachten sicherstelle.“
„Ich bin stolz auf meine sehr gute Steuerungsquote bei geringer Fehlerquote.“
„Ich bin stolz auf die besonders gute Kommunikation mit den Teamkollegen und Vorgesetzten.“

Klingt interessant? Neben einer Meisterausbildung im Kfz-Handwerk solltest du für den Job als Kfz-Sachverständiger im Außendienst mitbringen:

(Kfz-) technisches Verständnis und analytisches Denken
Selbstständiges, strukturiertes Arbeiten
Genauigkeit und Zuverlässigkeit
Die Fähigkeit, vor Ort eigenständig Entscheidungen zu treffen
Neutralität
Kontaktfreudigkeit
Verständnis und Empathie im Umgang mit Menschen

Lust auf einen spannenden Job „auf der Straße“?

Hier sind unsere offenen Stellen für Kfz-Experten

P.S.: Hier kommen ein paar Pro-Tips von unseren Kolleginnen und Kollegen für den Jobstart:

Sei strukturiert
Nimm dir die Zeit für eine gründliche Dokumentation
Hab keine Scheu, bei komplexen Fällen den Rat von erfahrenen Kollegen einzuholen!