Å få en spesialistvurdering skal ikke være tungvint.
Med Mavera DSS tildeler saksbehandleren saken til en medisinsk spesialist, som med det samme får med seg alt som trengs for vurderingen: selve saken, underlaget og instruksjonene.
Spesialisten gjør sin vurdering i samme sikre arbeidsflyt, mens saksbehandleren kan følge forløpet, kommunisere og motta den ferdige vurderingen uten å forlate Mavera DSS.
Når spesialistvurderinger håndteres via e-post, regneark og separate systemer, blir det vanskelig å planlegge kapasitet, følge forløpet og beholde kontrollen.
Mavera DSS gir skadeorganisasjoner en tydelig oversikt over nettverket sitt av medisinske spesialister. Ledere kan følge tildelinger, tilgjengelighet, arbeidsbelastning, behandlingstider og ferdige vurderinger på étt sted.
Det hjelper forsikringsselskaper med å planlegge kapasitet, identifisere flaskehalser, følge opp hvordan arbeidet skrider frem og sikre at spesialistekspertise brukes effektivt i hele organisasjonen.
Se hvilke spesialister som er tilgjengelige, hvordan tildelingene fordeles og hvor kapasitet kan trengs.
Følg svartider, ferdige vurderinger og servicenivåer for spesialister, team og sakstyper.
Få bedre innsyn i vurderingsaktivitet, dokumentasjon og oppfølging som støtte for kvalitet og løpende forbedringer.
Uansett om du jobber med en håndfull eller hundrevis av spesialister, kan du tilpasse Mavera DSS etter organisasjonen deres, prosessene deres og forretningsreglene deres. Bruk deres egne spesialister, samarbeid med eksterne partnere eller skaler kapasiteten med Verisks nordiske nettverk for medisinsk rådgivning.
Jobb med deres egne medisinske spesialister, eksterne partnere eller en kombinasjon av begge.
Konfigurer tildelinger, maler, kommunikasjon og tilganger ut fra deres eksisterende prosesser.
Skaler spesialistkapasiteten med Verisks nordiske nettverk for medisinsk rådgivning.
Å gjennomgå medisinsk dokumentasjon er tidkrevende for både saksbehandlere og medisinske spesialister.
Med Insights-modulen strukturerer Mavera DSS dokumentasjonen, oppsummerer saken og gir AI-basert beslutningsstøtte før en spesialist kobles inn.
Det hjelper saksbehandlere med å forberede sakene bedre før tildeling, oppdage underlag som mangler og avgjøre når spesialistvurdering trengs. Når en spesialist kobles inn, får vedkommende en tydeligere sak fra start og kan fokusere på de sentrale medisinske spørsmålene.
Medisinske vurderinger handler om sensitiv informasjon og viktige beslutninger. Mavera DSS holder dokumentasjon, kommunikasjon, tildelinger og ferdige vurderinger i én sikker arbeidsflyt, med full transparens gjennom hele prosessen.
Tildelinger, dokumentasjon, kommunikasjon og ferdige vurderinger på étt sted. Ikke flere spredte e-poster eller regneark.
Følg hver tildeling og beslutning gjennom prosessen og få oversikt over arbeidsbelastning og behandlingstider i teamene.
Maler og strukturerte arbeidsflyter hjelper teamene med å levere vurderinger med jevn kvalitet, uansett volum.
Rollebasert tilgang, SSO og tofaktorautentisering, sporbarhet og EU-hosting. ISO 27001-sertifisert, oppfyller GDPR og DORA.
Med Mavera DSS kan forsikringsselskaper redusere administrasjonen, øke transparensen og håndtere spesialistvurderinger i én samlet arbeidsflyt.
Saksbehandlere får en enklere prosess. Medisinske spesialister får informasjonen de trenger. Skadeledere får bedre kontroll over kapasitet, kvalitet og behandlingstider.
Har du andre spørsmål? Send oss gjerne en e-post på hello.nordics@verisk.com.