At få en specialistvurdering skal ikke være besværligt.
Med Mavera DSS tildeler sagsbehandleren sagen til en medicinsk specialist, som med det samme får alt, hvad der er nødvendigt for vurderingen: selve sagen, underlaget og instruktionerne.
Specialisten foretager sin vurdering i samme sikre arbejdsgang, mens sagsbehandleren kan følge forløbet, kommunikere og modtage den færdige vurdering uden at forlade Mavera DSS.
Når specialistvurderinger håndteres via e-mail, regneark og separate systemer, bliver det svært at planlægge kapacitet, følge forløbet og bevare kontrollen.
Mavera DSS giver skadeorganisationer et tydeligt overblik over deres netværk af medicinske specialister. Ledere kan følge tildelinger, tilgængelighed, arbejdsbyrde, behandlingstider og færdige vurderinger ét sted.
Det hjælper forsikringsselskaber med at planlægge kapacitet, identificere flaskehalse, følge op på, hvordan arbejdet skrider frem og sikre, at specialistekspertise bruges effektivt i hele organisationen.
Se hvilke specialister der er tilgængelige, hvordan tildelingerne fordeles og hvor der kan være behov for kapacitet.
Følg svartider, færdige vurderinger og serviceniveauer for specialister, team og sagstyper.
Få bedre indsigt i vurderingsaktivitet, dokumentation og opfølgning som støtte for kvalitet og løbende forbedringer.
Uanset om du arbejder med en håndfuld eller hundredvis af specialister, kan du tilpasse Mavera DSS til jeres organisation, jeres processer og jeres forretningsregler. Brug jeres egne specialister, samarbejd med eksterne partnere eller skalér kapaciteten med Verisks nordiske netværk for medicinsk rådgivning.
Arbejd med jeres egne medicinske specialister, eksterne partnere eller en kombination af begge.
Konfigurér tildelinger, skabeloner, kommunikation og tilladelser ud fra jeres eksisterende processer.
Skalér specialistkapaciteten med Verisks nordiske netværk for medicinsk rådgivning.
At gennemgå medicinsk dokumentation er tidskrævende for både sagsbehandlere og medicinske specialister.
Med Insights-modulet strukturerer Mavera DSS dokumentationen, opsummerer sagen og giver AI-baseret beslutningsstøtte, inden en specialist inddrages.
Det hjælper sagsbehandlere med at forberede sagerne bedre inden tildeling, opdage underlag, der mangler, og afgøre, hvornår specialistvurdering er nødvendig. Når en specialist inddrages, får vedkommende en tydeligere sag fra start og kan fokusere på de centrale medicinske spørgsmål.
Medicinske vurderinger handler om følsom information og vigtige beslutninger. Mavera DSS holder dokumentation, kommunikation, tildelinger og færdige vurderinger i én sikker arbejdsgang, med fuld transparens gennem hele processen.
Tildelinger, dokumentation, kommunikation og færdige vurderinger ét sted. Ikke flere spredte e-mails eller regneark.
Følg hver tildeling og beslutning gennem processen og få overblik over arbejdsbyrde og behandlingstider i teamene.
Skabeloner og strukturerede arbejdsgange hjælper teamene med at levere vurderinger med ensartet kvalitet, uanset volumen.
Rollebaseret adgang, SSO og tofaktorgodkendelse, sporbarhed og EU-hosting. ISO 27001-certificeret, opfylder GDPR og DORA.
Med Mavera DSS kan forsikringsselskaber reducere administrationen, øge transparensen og håndtere specialistvurderinger i én samlet arbejdsgang.
Sagsbehandlere får en enklere proces. Medicinske specialister får den information, de har brug for. Skadechefer får bedre kontrol over kapacitet, kvalitet og behandlingstider.
Har du andre spørgsmål? Send os gerne en e-mail på hello.nordics@verisk.com.